O mesmo erro se repete todo mês no seu setor — um relatório atrasado, uma etapa esquecida, um retrabalho — e cada vez alguém apaga o incêndio na mão, porque o processo nunca foi mapeado de verdade.
Sem gerenciamento de processos formal, a empresa cresce e a bagunça cresce junto: mais gente, mais etapas, mais chance de erro, e ninguém sabe onde exatamente a coisa trava.
O que esta pós-graduação resolve
Este MBA une gerenciamento de projetos, gestão de qualidade e gerenciamento de rotina em uma formação prática para quem precisa mapear, padronizar e melhorar processos dentro de uma organização. São 570 horas, 100% online, com Trabalho de Conclusão de Curso opcional.
O que você vai aprender
- Gerenciamento de projetos I e II — 120 horas sobre planejamento, execução e controle de projetos, incluindo metodologias consagradas de gestão.
- Planejamento e gestão — 60 horas sobre como estruturar planos de ação e acompanhar sua execução.
- Gestão empresarial e suas aplicações — 60 horas sobre como a gestão de processos se conecta às demais áreas da empresa.
- Gestão de qualidade e gerenciamento de rotina — 60 horas sobre mapeamento de processos, padronização e indicadores de qualidade no dia a dia.
- Ética profissional — 70 horas sobre integridade, transparência e limites éticos na condução de processos e auditorias internas.
- Relacionamento interpessoal — 70 horas sobre como conduzir mudanças de processo sem gerar resistência desnecessária na equipe.
- Soft skills para o mercado de trabalho — 60 horas sobre comunicação, organização e adaptabilidade aplicadas à rotina de gestão.
- Empreendedorismo — 70 horas para quem pretende atuar como consultor de processos.
Ao final do curso, você poderá
- Mapear um processo do início ao fim e identificar onde estão os gargalos.
- Planejar, executar e controlar projetos de melhoria com metodologia formal.
- Estruturar indicadores de qualidade e rotinas de acompanhamento de processos.
- Conduzir mudanças de processo com menos resistência da equipe, usando técnicas de relacionamento interpessoal.
- Assumir funções de coordenação, auditoria interna ou consultoria em gestão de processos.
- Somar pontos em processos seletivos, certificações e planos de carreira que valorizam pós-graduação lato sensu em gestão.
Para quem é este curso
Para gestores públicos, analistas administrativos, responsáveis por qualidade, auditores e demais profissionais que lidam com processos internos e querem substituir o improviso por método.
Requisito de entrada: ter concluído o Ensino Superior. É a única exigência — a pós-graduação lato sensu é aberta a candidatos diplomados em cursos de graduação (Resolução CNE/CES nº 1/2018).