A loja está cheia, mas o caixa não bate com a meta. Ou o e-commerce vende, mas a margem some no frete e na devolução. Varejo é um jogo de detalhe — preço, estoque, atendimento, prazo — e quem só entende de vendas fica sem resposta quando o problema é de gestão.
Vender bem não é a mesma coisa que gerir bem uma operação de varejo. Essa diferença é o que separa quem bate meta pontualmente de quem constrói um negócio de varejo sustentável no tempo.
O que esta pós-graduação resolve
Este MBA une técnica de vendas, gestão de negócios, planejamento estratégico e marketing aplicados especificamente à realidade do varejo, para você tomar decisão com dado, não só com intuição de vendedor.
São 570 horas, 100% online, de 8 a 12 meses, no seu ritmo, e o TCC é opcional.
O que você vai aprender
- Estratégias de Vendas (70h) — técnicas de negociação, funil de vendas e gestão de equipe comercial.
- Direito do Consumidor (70h) — CDC aplicado a trocas, devoluções, prazo de arrependimento e publicidade.
- Gerenciamento de Projetos I e II (70h + 60h) — como planejar e executar projetos de expansão, reforma de loja ou lançamento de produto.
- Gestão de Negócios e Análises Financeiras (60h) — leitura de indicadores, margem e ponto de equilíbrio.
- Planejamento Estratégico e Tomada de Decisão (60h) — análise de cenário e decisão orientada a dado.
- Relacionamento Interpessoal (60h) — liderança de equipe de loja e relação com fornecedores.
- Sistema de Informações Gerenciais e Marketing Estratégico (60h) — uso de dados para embasar posicionamento e sortimento.
- Empreendedorismo (60h) — para quem quer abrir ou expandir o próprio negócio de varejo.
Ao final do curso, você poderá
- Montar um plano de expansão ou reforma de loja com cronograma e orçamento.
- Interpretar indicadores financeiros de uma operação de varejo, como margem e giro de estoque.
- Aplicar o Código de Defesa do Consumidor no dia a dia da operação, com segurança jurídica.
- Estruturar um planejamento estratégico com cenários e decisão orientada a dado.
- Usar sistemas de informação gerencial para embasar decisões de marketing e sortimento.
- Somar pontos em processos seletivos, currículo e planos de carreira em gestão comercial e varejo.
Para quem é este curso
Para vendedores, supervisores e gerentes de loja, analistas comerciais e empreendedores de varejo que querem sair da operação do dia a dia para a gestão estratégica do negócio.
Requisito de entrada: ter concluído o Ensino Superior. É a única exigência — a pós-graduação lato sensu é aberta a candidatos diplomados em cursos de graduação (Resolução CNE/CES nº 1/2018).